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    面試談薪技巧

    [ 來源: | 作者:本站 | 瀏覽:1196次 ]

    當(dāng)你看上了某一個人才,彼此又都合適時,應(yīng)聘者卻嫌棄薪水太低,常常讓很多HR心中糾結(jié)。

    因此 面對自己心儀的人才,HR到底該如何與其談薪水?

    談薪水時又該掌握哪些技巧呢?


      1、避免一見面就談薪水

    面試時,HR應(yīng)該避免一開始就談?wù)撔剿?。因為需要在面試過程中積累對應(yīng)聘者足夠的了解,也需要讓應(yīng)聘者對企業(yè)及職務(wù)有一定程度的認(rèn)識,否則當(dāng)雙方的溝通還不夠時,就盲目說出薪酬的數(shù)字,會破壞談判的可能性。在談話的過程中,HR可以了解到哪方占了上風(fēng)。如果應(yīng)聘者具備很好的條件,那么企業(yè)在給薪上必須大方些;相反地,如果應(yīng)聘者只是條件相當(dāng)?shù)目赡苋诉x之一,企業(yè)則可以把薪資壓低些,延后談?wù)撔劫Y的時間,以獲得信息及思考的機(jī)會。

    2、不要直接問對方期望薪資

    有的HR在招聘中常常直接詢問應(yīng)聘者希望的待遇是多少,其實這樣已經(jīng)給予應(yīng)聘者開價的權(quán)力,往往對企業(yè)較為不利。尤其是當(dāng)應(yīng)聘者說出理想待遇,而企業(yè)又沒有辦法滿足他的希望時,便產(chǎn)生了負(fù)面的影響。相反地,如果經(jīng)過詢問在知道應(yīng)聘者目前或上一份工作的薪資是多少后,即使又附加了他現(xiàn)在希望獲得的待遇,企業(yè)也會有較合理的參考標(biāo)準(zhǔn)。如果應(yīng)聘者目前的薪資低于企業(yè)預(yù)定的最高給薪值,企業(yè)可以依據(jù)想要應(yīng)聘者加入程度的高低,調(diào)整薪資以吸引應(yīng)聘者;如果應(yīng)聘者目前的薪資高于企業(yè)預(yù)定的最高給薪值,HR可以把說服的重點放在職務(wù)的其他優(yōu)勢上。

    3、只告訴薪酬范圍的中間值

    有些企業(yè)喜歡在一開始就公布職位的薪酬范圍,例如在招聘廣告中寫明,這種做法對企業(yè)不利。一般應(yīng)當(dāng)保留薪酬范圍的上限,只告訴應(yīng)聘者薪酬范圍的下限及中間值。另外,還需講出企業(yè)在薪酬方面具有競爭力的地方和吸引人的地方。就好像做營銷一樣,要善于將企業(yè)薪酬的賣點告訴對方,如各種保險齊全,實行內(nèi)部贈股制度,而且大企業(yè)讓應(yīng)聘者有更穩(wěn)定、長久的收入等,盡量避免一開始就將企業(yè)的底牌亮出。只講下限值及中間值,一方面可以替企業(yè)篩選掉對薪酬期望過高的應(yīng)聘者,一方面又保留了談判空間,遇到經(jīng)驗豐富或者條件極佳的應(yīng)聘者,還有可以上調(diào)的彈性空間。

    4、考慮好具體薪資的上下限

    在與應(yīng)聘者談?wù)撔劫Y之前,企業(yè)應(yīng)該先考慮這個職務(wù)對企業(yè)的價值為何,以及企業(yè)愿意支付的薪資,才可能尋找到與企業(yè)薪資預(yù)期相符的應(yīng)聘者。否則,當(dāng)出現(xiàn)對薪資預(yù)期過高的應(yīng)聘者時,企業(yè)可能會與應(yīng)聘者陷入不切實際的討論,最后還是徒勞無功。所以,在面試前,企業(yè)必須確定出職務(wù)給薪的最高上限為多少。因為企業(yè)必須顧及財務(wù)能力,以及內(nèi)部給薪的公平性,這個上限即使企業(yè)最大競爭對手的最優(yōu)秀員工來應(yīng)聘,也不能被打破,否則員工薪資可能成為負(fù)擔(dān)。而且如果企業(yè)給予應(yīng)聘者超出上限的薪資,當(dāng)其他員工知道時,也會引起不滿,從而影響員工的情緒。

    5、對原薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行拆分

    HR需要全面了解應(yīng)聘者的收入情況,包括其固定薪酬、績效薪酬、獎金和提成、津貼與補(bǔ)助、期權(quán)股權(quán)、福利等等,另外,還應(yīng)該問清楚薪酬是否含稅等等。當(dāng)應(yīng)聘者提出較高薪酬期待時,HR要能夠?qū)⒅M(jìn)行有效拆分,去除其中浮動或預(yù)期部分,抓住固定部分。通常,固定部分的薪酬數(shù)字,就是應(yīng)聘者能夠接受的底線。

    6、提前告知薪酬原則

    針對部分應(yīng)聘者不切實際的想法,HR需要明確告訴他們這些原則:首先,定薪需要遵循公司原有的薪酬體系;其次,原有薪酬可以作為參考,但并非絕對依據(jù);再次,公司目前的薪酬體系,是在對市場全面的調(diào)查基礎(chǔ)上確定的,體現(xiàn)了公司的價值標(biāo)準(zhǔn)等等。

    8、知己知彼掌握薪酬信息

    薪資談判過程中,作為企業(yè)方要知己知彼。知己就是了解自己企業(yè)的薪資結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀,知彼就是了解應(yīng)聘者的真實薪資待遇和他曾經(jīng)的薪資待遇,同時知道同類人才的社會平均薪資,甚至他的社會關(guān)系(同學(xué)、親朋等)的薪資待遇。企業(yè)在調(diào)查了解全面信息的基礎(chǔ)上,就掌握了談薪的主動權(quán),這樣來與應(yīng)聘者談判,可以降低應(yīng)聘者的心理預(yù)期,使應(yīng)聘者主動降低薪資要求。

    9、不要忽略其他報酬

    一個職務(wù)的報酬并不只體現(xiàn)在薪資上,當(dāng)企業(yè)與應(yīng)聘者在薪資上的看法不同時,企業(yè)可以量化其他福利,以減少雙方的分歧。例如,HR可以向應(yīng)聘者分析,雖然職務(wù)的基本底薪比應(yīng)聘者的預(yù)期低,但是企業(yè)的傭金及年終獎金比一般企業(yè)高,想辦法在不提高薪資的情況下,讓應(yīng)聘者看到一個職務(wù)的真正價值,以增強(qiáng)對應(yīng)聘者的吸引力。此外,HR可以仔細(xì)聆聽?wèi)?yīng)聘者的說法,了解他們重視的其他條件是什么,以盡量滿足他們的要求。對某些應(yīng)聘者而言,彈性的上下班時間、休假、培訓(xùn)的機(jī)會等,雖然不是直接的薪資報酬,但是可能也是他們決定是否接受一項工作的重要參照。

    10、抓住對方需求

    不同的應(yīng)聘者,所各自看重的職業(yè)報酬重點是不同的,在談判中,HR需要抓住對方最關(guān)注的重點來說服。要從對方離職的原因進(jìn)行分析,抓住其在原公司未能滿足的部分來尋找需求。例如,在面試時,HR應(yīng)該主動問對方不滿之處,例如穩(wěn)定性、鍛煉機(jī)會、工作權(quán)限、團(tuán)隊氛圍、加班情況甚至試用期的長短等等。從應(yīng)聘者的表達(dá)中,抓住他們最關(guān)心的部分,從而予以施加影響,作出適當(dāng)?shù)奈e措。

    11、心理戰(zhàn)降低對方期望

    無論多么急用的人才,在薪資談判階段都不能操之過急,要充分利用時間的緯度來解決問題。人才的薪資預(yù)期要求比自己企業(yè)薪資水平高出很多時,也不要輕易放棄,必要時也要出點難題考一下。有一位經(jīng)理看上了一位很優(yōu)秀的人才,非常想錄用他,但就是應(yīng)聘者的要價較高,自信心太強(qiáng)。于是他在談判過程中出了幾道專業(yè)領(lǐng)域里面的尖銳難題,結(jié)果應(yīng)聘者答得不好,于是自信心銳減,就這樣薪資很快談了下來。所以薪資談判是心理戰(zhàn),更是耐力戰(zhàn)和智慧戰(zhàn)。

    12、談薪態(tài)度誠懇

    薪資談判的目標(biāo)不是把薪資壓到最低,而是為企業(yè)找到最適合的員工。企業(yè)如果在談?wù)撔劫Y上耍了太多花招,例如,誤導(dǎo)應(yīng)聘者將來加薪的幅度很大,只求把應(yīng)聘者先說進(jìn)門。這樣,應(yīng)聘者當(dāng)時即使勉強(qiáng)接受過低的薪資,過后也會因為薪資確實不符合他們的需求而伺機(jī)離開。企業(yè)雖然暫時省了些錢,但將來會付出更加高昂的代價。如果應(yīng)聘者目前的薪資高于企業(yè)預(yù)定的最高給薪值很多,HR應(yīng)該立刻誠實告知應(yīng)聘者,以避免浪費雙方的時間。當(dāng)企業(yè)誠實告知應(yīng)聘者,雖然企業(yè)很希望聘請他,但是真的無法支付如此高的薪資時,有時候應(yīng)聘者甚至?xí)驗橄矚g工作內(nèi)容等原因,而在薪資上自動讓步。這種誠實的做法,比起在聽到應(yīng)聘者的高價后,再尋找其他借口拒絕應(yīng)聘者,能使企業(yè)較大機(jī)會以低薪獲得人才。

    13、要用事業(yè)吸引人

    HR在和應(yīng)聘者交談中,應(yīng)引導(dǎo)應(yīng)聘者看企業(yè)的網(wǎng)站和有關(guān)的宣傳冊,介紹企業(yè)的管理團(tuán)隊,介紹企業(yè)的文化;此外,還要介紹企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢,介紹在這一大行業(yè)背景下企業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來走向和發(fā)展戰(zhàn)略;并結(jié)合應(yīng)聘者的自身特點為應(yīng)聘者做一簡明而充滿希望的職業(yè)生涯規(guī)劃,以滿足應(yīng)聘者的成長渴望。同時根據(jù)應(yīng)聘者的實際情況積極正面地引導(dǎo)應(yīng)聘者共同奮斗,體會企業(yè)成長的樂趣。但在進(jìn)行此類操作時,忌諱神吹胡侃。

    14、故意降低法

    還有一招叫:“故意降低法”,專門對付那些漫天要價的求職者,他要5000,我覺得他只值3500,我就會說:我們公司只能提供2500,這時,往往把那些人逼得把自己的底價亮出來。其實,做HR時間長了,基本上對方值多少錢心里都是有數(shù)的。當(dāng)對方把底線亮出來以后再和他談判,就輕松多了。作為HR,拼命壓求職者的工資是不可取的,因為你要長久的留住他,就要公平對待他。否則,即使他來了公司,也是人在曹營心在漢,遲早要走的。

    15、適時“最后通牒”

    如果應(yīng)聘者要求的薪酬始終和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)差距較大,HR可以及時進(jìn)行最后通牒,即明確告訴對方,自己已盡了最大努力進(jìn)行特殊薪酬申請,但如果公司不同意,只能選擇放棄。你可以在高層已經(jīng)真正同意薪酬標(biāo)準(zhǔn)的前提下,使用“最后通牒”的技巧,但你絕不應(yīng)該將消息透露給候選人,除非他們真正準(zhǔn)備接受聘請了。這樣的方法還能降低應(yīng)聘者選擇其他企業(yè)的機(jī)會,也阻止了他們再次打算討價還價的可能。

    16、安排冷卻時間

    如果之前的薪酬溝通沒有成功,應(yīng)聘者有可能在離開談判現(xiàn)場之后,繼續(xù)通過電話、郵件等等,繼續(xù)提出異議。此時,HR不需要馬上進(jìn)行回復(fù),而是要通過1—2天的等待,讓對方知道,薪酬的調(diào)整需要經(jīng)過公司內(nèi)部流程審批,造成必要的困難感,從而讓對方知難而退。




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